Site Navigation

Refund and Returns Policy

நிச்சயமாக! உங்கள் ஆன்லைன் மளிகை விநியோக வியாபாரத்திற்கு (Umaimart) பொருத்தமான திருப்பிச் செலுத்தும் மற்றும் பணம் திரும்பும் கொள்கை (Refund & Return Policy) தமிழில் கீழே வழங்கப்பட்டுள்ளது:




🔁 திரும்பப்பெறும் & பணம் திரும்பும் கொள்கை – உமைமார்ட்

உமைமார்ட் இல், நாங்கள் புதியதும் தரமானதும் ஆன மளிகைப் பொருட்களை நேர்மையான சேவையுடன் வழங்க உறுதியளிக்கிறோம். ஆனால், உங்கள் ஆர்டரில் ஏதேனும் பிரச்சனை ஏற்பட்டால், நாங்கள் உதவ தயாராக இருக்கிறோம்.


✅ பணம் திரும்பக்கூடிய அல்லது மாற்றக்கூடிய நிலைமைகள்:

நீங்கள் கீழ்காணும் சந்தர்ப்பங்களில் திரும்பப்பெறும் அல்லது மாற்றம் கோரலாம்:

  1. தவறான பொருள் கிடைத்தால்
  2. தீங்குற்ற அல்லது காலாவதியான பொருட்கள்
  3. ஆர்டரில் குறிப்பிடப்பட்ட பொருட்கள் தவறவிட்டால்
  4. பழங்கள், காய்கறிகள் போன்ற புதிய பொருட்கள் கெட்ட நிலையில் வந்தால்

விநியோகத்தின் போது பொருட்களை சரிபார்க்கவும். ஏதேனும் தவறுகள் இருப்பின், விவரமான புகைப்படத்துடன் 12 மணிநேரத்துக்குள் எங்களை தொடர்புகொள்ளவும்.


❌ பணம் திரும்ப முடியாத நிலைமைகள்:

பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில், திரும்பப்பெறும் அல்லது பணம் திரும்பும் வசதி வழங்கப்படாது:

  • விநியோகத்திற்கு 12 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு புகார் தெரிவிக்கப்பட்டால்
  • பொருட்கள் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளதோ அல்லது திறக்கப்பட்டுள்ளதோ என்றால்
  • “விருப்பம் போல பிடிக்கவில்லை” என்ற காரணங்களுக்காக (அளவுக்கு மீறிய குறைபாடுகள் இல்லாவிட்டால்)
  • “திரும்பப்பெற முடியாது” எனக் குறிக்கப்பட்ட பொருட்கள் (எ.கா. பால், குளிரூட்டிய பொருட்கள், சிறப்பு ஆர்டர்கள்)

💰 பணம் திரும்பும் விதிமுறை:

  • பணம் திரும்பும் பணம், அதே கட்டண முறையில் திருப்பி அனுப்பப்படும்
  • பணம் திரும்ப 2 நாட்கள் ஆகலாம்

🔄 மாற்று வழங்கும் சாத்தியம்:

தகுதியான பொருட்களுக்கு, அடுத்த விநியோகத்தில் இலவசமாக மாற்றம் செய்யப்படும் அல்லது கிடைக்கக் கூடிய பொழுது மாற்றம் செய்யப்படும்.


📞 எப்படி திரும்பப்பெற கோர வேண்டும்:

விநியோகத்தின் 12 மணிநேரத்துக்குள் கீழ்காணும் வழிகளில் எங்களை தொடர்புகொள்ளவும்:

  • 📱 WhatsApp / தொலைபேசி: +94-768317566
  • 📧 மின்னஞ்சல்: support@umaimart.lk
  • 📷 புகைப்பட சான்றுகள் இணைக்கவும் (தேவையானால்)

📅 ஆர்டர் ரத்து கொள்கை:

ஆர்டரை விநியோகத்திற்கு முன் மட்டுமே ரத்து செய்யலாம். ஒரு முறை ஆர்டர் விநியோகத்திற்காக அனுப்பப்பட்ட பிறகு, ரத்து செய்ய முடியாது. ரத்து செய்ய விரும்பினால் அதிக சீக்கிரமாக எங்களை தொடர்புகொள்ளவும்.


❤️ எங்கள் உறுதி:

நீங்கள் திருப்தியடைய எங்களது முக்கிய நோக்கம். உங்கள் கோரிக்கைகளை நேர்மையாக மதித்து, நியாயமான தீர்வுகளை வழங்க எங்கள் குழு உறுதி அளிக்கிறது.


Home
Account
Cart
Search
Shop
Help
✅ Product added to cart! View Cart

Log in

You dont have an account yet? Register Now